Politique de confidentialité
Introduction
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons : « En aucun cas et, sous aucun prétexte, ces renseignements personnels ne seront divulgués à une tierce partie, ni utilisés à des fins de marketing et/ou de publicités, sans consentement. »
1. Collecte des renseignements personnels
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.
Nous collectons les renseignements personnels suivants sur nos clients, nos inspecteurs en bâtiments certifiés, nos partenaires – potentiels et existants :
- Nom
- Prénom
- Adresse postale
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Curiculum Vitae
- Niveau de scolarité
- Formation académique
- Établissement d’enseignement
- Certification
- Expérience professionnelle
2. Formulaires et interactivité :
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :
- Formulaires de demande de soumission
- Clients
- Formulaire de demande d’affiliation
- Inspecteurs en bâtiments certifiés
- Formulaires de contact
- Service à la clientèle
- Boîtes de clavardage
- Sondages d’opinion
- Concours
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Suivi de demandes de soumission
- Suivi de demandes d’affiliation
- Suivi de demandes d’informations
- Offres promotionnelles
- Statistiques
- Contact
Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante :
- Statistiques
- Contact
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Forum ou aire de discussion
- Commentaires
- Correspondance
- Informations ou pour des offres promotionnelles
3. Fichiers journaux et témoins
Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :
- Adresse IP
- Système d’exploitation
- Pages visitées et requêtes
- Heure et jour de connexion
Le recours à de tels fichiers nous permet de mieux connaître le profil de notre clientèle et, d’adapter et d’améliorer notre offre de services ainsi que notre modèle d’affaires afin de mieux répondre à leurs besoins.
4. Droit d’opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
- Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
- Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec nous en tout temps, en utilisant un des moyens suivants :
Par écrit :
Adresse postale
Réseau-IBC Inspecteurs en bâtiments certifiés
502-6600, Boul. Henri-Bourassa Ouest,
Saint-Laurent (Québec) H4R 0G4
Adresse courriel
info@ibcinspecteursenbatimentscertifies.com
Par téléphone :
Numéro de téléphone sans frais
1 (855) 894-9667
5. Sécurité
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Par conséquent, nous n’archivons les rapports d’inspection que nous produisons que pour une durée maximale de 6 mois après leurs livraisons. Ceux-ci sont détruits, immédiatement après l’expiration de ce délai.
De plus, pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
- Gestion des accès – personne autorisée
- Gestion des accès – personne concernée
- Sauvegarde informatique
Et, nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
6. Législation
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans le Code civil du Québec en matière de protection des renseignements personnels ainsi que celles de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.